Βοήθεια και Συχνές Ερωτήσεις

Δεν υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για το πότε πρέπει να αντικαθίσταται το φίλτρο. Όλες οι προδιαγραφές ρυθμού ροής στην ετικέτα βασίζονται σε εργαστηριακά αποτελέσματα με χρήση συγκεκριμένου νερού. Ωστόσο, η ποιότητα του νερού ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τον χρήστη: ορισμένοι χρησιμοποιούν νερό βρύσης, άλλοι νερό πηγαδιού.

Η συχνότητα αντικατάστασης που αναφέρεται στις περιγραφές των προϊόντων χρησιμεύει επομένως μόνο ως ενδεικτική οδηγία και εξαρτάται από την ποιότητα του νερού και την ημερήσια κατανάλωση νερού.

Η TDS δεν είναι μια επαγγελματική μέθοδος για την αξιολόγηση της ποιότητας του νερού. Το TDS σημαίνει "Total Dissolved Solids". Για παράδειγμα, εάν προσθέσετε μια πολύ μικρή ποσότητα αλατιού (NaCl) στο νερό και μετρήσετε το επίπεδο TDS, το αποτέλεσμα θα είναι δραματικά υψηλό. Ομοίως, το επίπεδο TDS θα είναι πολύ υψηλό εάν το νερό σας περιέχει πολλά μέταλλα.

Τα μοντέλα φίλτρων MP99, MK99, SP99 και SK99 δεν αφαιρούν τα μέταλλα από το νερό. Ωστόσο, μπλοκάρουν τα βαρέα μέταλλα όπως ο μόλυβδος, ο υδράργυρος και το κάδμιο και μειώνουν σημαντικά την περιεκτικότητα σε χλώριο στο νερό. Ο ενεργός άνθρακας έχει επίσης αντιβακτηριδιακή δράση.

Η μέτρηση των Συνολικών Διαλυμένων Στερεών (TDS) χρησιμοποιείται κυρίως σε συστήματα αντίστροφης όσμωσης, καθώς και αυτά απομακρύνουν τα μέταλλα από το νερό. Εάν η μεμβράνη RO δεν λειτουργεί σωστά, η τιμή TDS θα είναι σχετικά υψηλή. Μια ταχέως αυξανόμενη τιμή TDS υποδεικνύει ότι η μεμβράνη RO πρέπει να αντικατασταθεί.

Μην χρησιμοποιείτε μετρήσεις TDS για την αξιολόγηση νερού που δεν προέρχεται από συστήματα αντίστροφης όσμωσης, καθώς διαφορετικά τα αποτελέσματα δεν θα έχουν νόημα.

Η TDS δεν είναι μια επαγγελματική μέθοδος για την αξιολόγηση της ποιότητας του νερού. Το TDS σημαίνει "Total Dissolved Solids". Για παράδειγμα, εάν προσθέσετε μια πολύ μικρή ποσότητα αλατιού (NaCl) στο νερό και μετρήσετε το επίπεδο TDS, θα έχετε ένα δραματικά υψηλό αποτέλεσμα. Ομοίως, το επίπεδο TDS θα είναι πολύ υψηλό εάν το νερό σας είναι πλούσιο σε μέταλλα.

Τα μοντέλα φίλτρων MP99, MK99, SP99 και SK99 δεν αφαιρούν τα μέταλλα από το νερό. Ωστόσο, μπλοκάρουν τα βαρέα μέταλλα όπως ο μόλυβδος, ο υδράργυρος και το κάδμιο, μειώνουν σημαντικά την περιεκτικότητα σε χλώριο στο νερό και ο ενεργός άνθρακας έχει αντιβακτηριδιακή δράση.

Η μέτρηση των Συνολικών Διαλυμένων Στερεών (TDS) χρησιμοποιείται κυρίως σε συστήματα αντίστροφης όσμωσης, καθώς και αυτά απομακρύνουν τα μέταλλα από το νερό. Εάν η μεμβράνη RO δεν λειτουργεί πλέον σωστά, η τιμή TDS θα είναι σχετικά υψηλή. Μια ταχέως αυξανόμενη τιμή TDS υποδεικνύει ότι η μεμβράνη RO πρέπει να αντικατασταθεί.

Μην χρησιμοποιείτε την τιμή TDS για να αξιολογήσετε νερό που δεν προέρχεται από σύστημα αντίστροφης όσμωσης, καθώς διαφορετικά τα αποτελέσματα δεν θα έχουν νόημα.

Αυτό το φίλτρο θα πρέπει να χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με πόσιμο νερό που έχει υποστεί επεξεργασία από τον δήμο ή με σωστά απολυμασμένο νερό. Το φίλτρο αποτελείται από λεπτό ενεργό άνθρακα 0,5 μικρών (ανώτερης ποιότητας), ο οποίος μπορεί εύκολα να φράξει από οποιοδήποτε είδος βρωμιάς ή ιζήματος από το νερό του πηγαδιού.

Φυσικά και μπορείτε. Αν θέλετε το ψυγείο ή η παγομηχανή σας να λαμβάνει καθαρό και ασφαλές νερό από το σύστημα φίλτρου Frizzlife, προσφέρουμε επίσης ένα κιτ παγομηχανής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Για πάγκους πάχους άνω των 1,5 ίντσας (3,8 cm), επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@frizzlife.com, για να ζητήσετε μεγαλύτερη λαβή κόκορα.

Καταλαβαίνουμε απόλυτα – κι εμείς αλλάζουμε γνώμη μερικές φορές! Όσο κι αν θα θέλαμε, δυστυχώς δεν μπορούμε προς το παρόν να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία από τη στιγμή που θα έχει υποβληθεί. Ελπίζουμε να μπορέσουμε να προσφέρουμε ένα χρονικό περιθώριο ακύρωσης στο μέλλον.

Σε περίπτωση που τα είδη δεν σας ταιριάζουν, μπορείτε φυσικά να τα ανταλλάξετε με διαφορετικό μοντέλο ή να τα επιστρέψετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Θα θέλαμε κι εμείς να μιλήσουμε μαζί σας! Επικοινωνήστε μαζί μας Για ερωτήσεις, ανησυχίες ή σχόλια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 48 ωρών. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι τα ερωτήματα που λαμβάνονται τις Παρασκευές δεν θα απαντηθούν μέχρι την επόμενη Δευτέρα – πιθανώς ακόμη και νωρίτερα.

Προσφέρουμε διεθνείς αποστολές στις περισσότερες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά, της Αυστραλίας, της Γερμανίας και του Ηνωμένου Βασιλείου. Εάν χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σε άλλη χώρα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Η τυπική αποστολή διαρκεί συνήθως 3-5 ημέρες. Η παράδοση την επόμενη ημέρα είναι επίσης διαθέσιμη για όλες τις εγχώριες παραγγελίες (με επιπλέον χρέωση). Οι χρόνοι αποστολής για τις διεθνείς παραγγελίες εξαρτώνται από το προϊόν και τη χώρα προορισμού και υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Όλες οι παραγγελίες στο Frizzlife υποβάλλονται σε μια περίοδο επεξεργασίας πριν από την αποστολή τους από την αποθήκη μας. Τα περισσότερα είδη αποστέλλονται εντός 24 ωρών. Εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, η παράδοση γίνεται την πρώτη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα. Τυχόν ειδικοί χρόνοι επεξεργασίας αναφέρονται στην περιγραφή του είδους.

Εάν υποβληθούν πολλαπλές παραγγελίες την ίδια ημέρα και αποσταλούν στην ίδια διεύθυνση, θα αποσταλούν μαζί. Εάν επιθυμείτε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης, αλλαγή προϊόντος ή ακύρωση), επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

Για παραγγελίες στις ΗΠΑ, η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 25€. Για παραγγελίες κάτω των 25€, υπάρχει μια σταθερή χρέωση αποστολής 5€ ανά παραγγελία.

Για μεγάλες παραγγελίες άνω των 1000€, το κόστος αποστολής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες (π.χ. χώρα προορισμού, βάρος προϊόντος). Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Είδη εκκαθάρισης (εάν υπάρχουν)

Μόνο τα είδη που έχουν τακτικές εκπτώσεις μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα είδη σε προσφορά εξαιρούνται από την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων.

Ανταλλαγή (εάν ισχύει)

Ανταλλάσσουμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν επιθυμείτε ανταλλαγή με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση support@frizzlife.com.

Δώρα

Εάν το προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς και σας αποσταλεί απευθείας, θα λάβετε μια δωροπίστωση ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μια δωροεπιταγή θα σας αποσταλεί μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς ή εάν ο αποστολέας παρέδωσε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει το δώρο αργότερα, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αποστολέα, ο οποίος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε, αφόρετα/αχρησιμοποίητα, με όλες τις ετικέτες ακόμα προσαρτημένες και την αρχική συσκευασία πλήρη.

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός λίγων ημερών.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επίσημη επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν από την πίστωση της επιστροφής χρημάτων.

Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@frizzlife.com.

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν από αυτήν.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ο χρόνος παράδοσης για το προϊόν που ανταλλάσσεται ενδέχεται να διαφέρει. Εάν επιστρέφετε ένα προϊόν αξίας άνω των 75 €, θα πρέπει να επιλέξετε μια επιλογή παρακολούθησης αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας.